CE ESTE STANDARDUL ISO 9001?

ISO 9001 este un standard global de management al calitatii. Certificarea ISO 9001 simbolizeaza o apreciere a calitatii actului managerial de catre un evaluator extern (organism de certificare), o apreciere a bunelor practici din organizatie.

ISO 9001:2015 este bazat pe managementul proceselor organizatiei, orientarea catre client si evaluarea nivelului de satisfactie a acestuia si angajamentul top managementului pentru asigurarea imbunatatirii continue.

Se atesta, prin procesul de certificare, orientarea organizatiei in directia calitatii - se evaluaeaza masura in care organizatia are competenta necesara sa aduca satisfactie celor interesati de produsele si/sau serviciile ei si se confirma prezenta unor inregistrari in acest sens.

Daca o organizatie primeste certificatul ISO 9001, a demonstrat abilitatea de a satisface cerintele clientilor, partenerilor de afaceri si cerintele legale, cresterea credibilitatii si a increderii in calitatea produselor si serviciilor si a cadrului pentru imbunatatire continua.